プライバシーポリシー

第1条定義

1. 「当社」とは、退職代行フローレンスを運営するICHIRU合同会社をいいます。
2. 「本サービス」とは、当社が提供する退職代行業務をいいます。
3. 「サイト」とは当社が運営する代行サービスに関するウェブサイトをいいます。
4. 「お客様」とは代行サービスにお申し込みされたご本人様をいいます。
5. 「ユーザー」とは、サイトの一般利用者をいいます。
6. 「掲載者」とは、サイトに広告や情報を掲載する者をいいます。
7. 「個人情報主」とは、お客様、ユーザー、掲載者をいいます。

第2条個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第3条個人情報を利用する目的

当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中の本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内メールを送付するため
4. サイトの運営・維持・更新・管理のため
5. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
6. 本サービスに関する利用規約等に違反したユーザー又は掲載者への対応のため
7. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
8. サイト以外の提供サービスについてご案内するため
9. その他上記に付随して必要な範囲で、当社によるサービス目的のため

第4条利用目的の変更

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、またはサイト上に公表するものとします。

第5条個人情報の第三者提供

当社は、法令に定める場合、個人情報主の同意をいただいた場合、または当社と守秘義務契約を締結している専門家との間で利用目的を遂行するため、業務を行う場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。この場合も、当社は本プライバシーポリシーに従い、当該専門家に対して、適法適正な指示・管理を行います。

第6条個人情報の開示・訂正・削除・利用停止

当社は、個人情報主から「個人情報の開示請求」又は「個人情報の訂正・削除・利用停止のご依頼」をいただいた場合には、当該個人情報の本人であることが確認出来次第、開示・訂正・削除・利用停止を合理的な範囲で、速やかに対応いたします。

第7条安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

1. 基本方針の策定：本プライバシーポリシーを策定し、当社サイト上で公表しています。
2. 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者を定め、取扱いの状況を確認できる体制を整備しています。漏えい等の事案が発生した場合の報告連絡体制を定めています。
3. 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に対し、取扱いに関する注意事項を周知するとともに、秘密保持の義務を課しています。
4. 物理的安全管理措置：個人情報を記載した書類及び記録媒体は施錠できる場所に保管し、持ち出しの際は紛失・盗難の防止措置を講じます。
5. 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器及び情報システムへのアクセスを制限し、当社サイトの通信経路を暗号化（TLS）しています。
6. 外的環境の把握：当社は、本サイトの運営にあたり、外国にある事業者が提供するサービス（Googleタグマネージャー等）を利用しています。これに伴い、個人に関する情報が当該事業者の所在国において取り扱われることがあります。当社は、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事態が生じた場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告及びご本人への通知を行います。

第8条個人情報の保有

当社は、本サービスのキャンセルや終了の後においても、個人情報を保有又は利用することができます。但し、第6条のご要望を妨げるものではありません。

第9条Cookie等の利用とアクセス解析・広告配信について

当社は、本サイトの利用状況の把握、サービスの改善、及び広告の配信・効果測定のために、Cookie（クッキー）及びこれに類する技術（ローカルストレージ、広告識別子、タグ等。以下「Cookie等」といいます）を利用することがあります。

本サイトでは、これらのタグを管理する仕組みとしてGoogleタグマネージャー（Google LLC提供）を導入しています。Googleタグマネージャーを通じて、当社は次の類型のツールを利用することがあります。

1. アクセス解析ツール　閲覧されたページ、滞在時間、参照元などを集計し、サイトの改善に利用します。
2. 広告配信・効果測定ツール　広告の配信、及びお問い合わせに至った経路の測定に利用します。
3. お問い合わせの導線を測定するツール　ボタンのクリックなど、サイト内での操作状況の把握に利用します。

これらのツールの利用にあたっては、お客様の端末から、閲覧したページのURL、参照元のURL、IPアドレス、ブラウザ・OSの種類、端末の種別、閲覧日時、Cookie等に保存された識別子といった情報が、当該ツールを提供する事業者（Google LLCを含む国内外の事業者）へ送信されることがあります。

これらの情報は統計的な分析のために利用するものであり、当社がこれによって個人を特定することを目的とするものではありません。ただし、当社が保有する他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる場合、当該情報は個人情報として本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

Cookie等の送信を望まれない場合は、ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、本サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。また、各ツールの提供事業者が無効化（オプトアウト）の手段を用意している場合は、当該事業者の定める方法によることができます。

各ツールにおける情報の取り扱いの詳細は、当該ツールを提供する事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。当社が利用するツールを変更した場合は、本条の内容を見直します。

第10条プライバシーポリシーの改定

サイトは、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めて参ります。また、本プライバシーポリシーは、事前の予告なく改定することがあります。本プライバシーポリシーの変更は、サイトに掲載された時点で有効になるものといたします。

第11条保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先・お問合せ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問合せ、保有個人データの取扱いに関する苦情のお申出、及び第6条の請求は、下記の窓口で受け付けます。